Información legal
Condiciones del servicio
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Identificación
Nexo CRM, anteriormente denominado DT CRM, es un producto de DigitalDevTek, operado por QUIJANO MEDICAL SUPPLIES INSUMOS MÉDICOS S.A.S. (QMS), con NIT 902042975-8 y domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia.
2. Objeto del servicio
Nexo CRM ofrece herramientas para gestionar contactos, conversaciones, procesos comerciales, automatizaciones y respuestas asistidas por inteligencia artificial. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y los proveedores conectados por cada empresa usuaria.
3. Uso responsable
La empresa usuaria debe utilizar el servicio de forma lícita, proteger sus credenciales, mantener información exacta, obtener los consentimientos requeridos y respetar las políticas de los canales conectados. Está prohibido enviar mensajes no solicitados, suplantar a terceros, infringir derechos o intentar vulnerar el servicio.
4. Inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial generan resultados probabilísticos que pueden ser incompletos o incorrectos. La empresa usuaria debe revisar las respuestas y mantener supervisión humana, especialmente en decisiones médicas, legales, financieras o de impacto significativo.
5. Servicios de terceros
El funcionamiento puede depender de servicios externos, como Meta, WhatsApp, proveedores de nube, bases de datos e inteligencia artificial. El uso de estos servicios también está sujeto a sus propios términos y políticas.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener Nexo CRM disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. En la medida permitida por la ley, no respondemos por fallas atribuibles a terceros, uso indebido, configuraciones de la empresa usuaria o decisiones tomadas sin la revisión adecuada de los resultados automatizados.
7. Propiedad intelectual
Nexo CRM, su software, diseño y documentación pertenecen a sus respectivos titulares. La empresa usuaria conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y contenidos y concede únicamente las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.
8. Suspensión y terminación
El acceso puede suspenderse por incumplimiento, riesgo de seguridad, exigencia legal o falta de pago cuando corresponda. Al terminar la relación, la información será tratada según la Política de privacidad y las obligaciones legales aplicables.
9. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Las consultas pueden enviarse a qmsinsumosmedicos@gmail.com o mediante la sección de contacto de DigitalDevTek.